Hayatpay Puanları Geri Yüklenmedi Ve Sipariş İade Edildi

Hayatpay uygulaması üzerinden biriktirdiğim puanlarla Bingo marka bulaşık makinesi deterjan seti siparişi verdim. 5 Ekim 2026 tarihinde oluşturduğum, 687101107 işlem numaralı siparişim 10 Ekim’de PTT Kargo’ya verildi. Kargo adres eksikliği gerekçesiyle bana teslim edilmedi ve 17 Ekim’de yeniden firmaya iade edildi.

Ürün firmaya geri dönmesine rağmen, siparişte kullandığım hayatpay puanlarım hesabıma tekrar yüklenmedi. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an ne ürünümü alabildim ne de puanlarımı geri alabildim.

İlgili sipariş için kullanılan puanlarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya siparişim yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini rica ediyorum.