to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde saat 13.05 ve 13.30’da Hayat Finans internet/çağrı merkezi üzerinden iki defa randevu oluşturdum. Randevular sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmem istendi ve bu kapsamda kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak her iki randevuda da tarafıma arama yapıldı, telefon açılmasına rağmen hatta hiç ses gelmeden çağrı sonlandırıldı.
Hem kimlik bilgilerimin bu şekilde alınmış olması hem de arandığım halde hiçbir şekilde iletişim kurulamaması nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum. Kimlik bilgilerimin sistemlerinizden acilen ve kalıcı olarak silinmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tekrar aranmak veya herhangi bir dönüş almak istemiyorum.
12/02/2026 tarihinde Hayat Finans müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem bildirimi yaptım. Telefon numaram ve mail bilgilerim iznim dışında değiştirilmişti, bunu da özellikle belirttim. Görüşme sırasında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçm...
02.01.2026 tarihinde iPhone 15 Pro, iOS işletim sistemli telefonuma Hayat Pay ve Hayat Finans adlı iki uygulamayı indirdim. Bu süreçte özellikle Hayat Finans uygulaması üzerinden kimlik fotoğrafım da dahil olmak üzere kişisel bilgilerim istendi ve aynı gün canlı görüşme ile kimlik onaylama işlemi ya...
Hayat Finans Mobil üzerinden müşteri olmak için kimlik bilgilerim alındı. Ancak uygulama beni attı ve görüntülü görüşme yapamadan işlem tamamlanmadı. Kimlik bilgilerim alınmış durumda ve derhal bilgilerimin silinmesini ve bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Tekrar giriş yapmak istediğimde en başta...
01.03.2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Tom Bank / Hadi Kart için A101 üzerinden yapılan başvuru kapsamında telefonla görüntülü görüşme yaparak kimlik bilgilerimi paylaştım ve kimliğimin fotoğrafları alındı. Görüşme devam ederken tedirgin olduğum için işlemi sürdürmek istemediğimi, kartı da i...
Yaklaşık 27.01.2026 tarihinde saat 01.00–02.00 arasında Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açt...
Yorumlar