to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans'tan Telefon Faturası Ödemesi İşlem Görmedi, Anında Transfer Veya İade Talebi
25.12.2025 tarihinde Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden telefon faturamı ödedim. Ödeme, hesabımdan başarıyla çekildi, dekont oluşturdum ancak faturam operatör tarafında hâlâ ödenmemiş görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve son ödeme tarihi de geldi.
Operatörümün müşteri hizmetleriyle görüştüm, dekontumu ilettim ancak ödemeyi göremediklerini, ödeme yaptığım kanal ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Hayat Finans müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gündür günde iki kez aramama rağmen net bir sonuç alamadım. İşlemime ait A06LE-B-202512251 referans numaralı dekontum elimde mevcut.
Ya ödemesini yaptığım telefon faturamın derhal karşı operatöre aktarılmasını ya da hesabımdan çekilen tutarın aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek gecikme faizi, hat kısıtlaması veya benzeri mağduriyetlerin de kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Merhaba, talebinizi inceledik ve 16/01/2026 tarihinde Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Dilerseniz İletişim Merkezimizden bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
