to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden telefon faturamı ödedim. Ödeme, hesabımdan başarıyla çekildi, dekont oluşturdum ancak faturam operatör tarafında hâlâ ödenmemiş görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve son ödeme tarihi de geldi.
Operatörümün müşteri hizmetleriyle görüştüm, dekontumu ilettim ancak ödemeyi göremediklerini, ödeme yaptığım kanal ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Hayat Finans müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gündür günde iki kez aramama rağmen net bir sonuç alamadım. İşlemime ait A06LE-B-202512251 referans numaralı dekontum elimde mevcut.
Ya ödemesini yaptığım telefon faturamın derhal karşı operatöre aktarılmasını ya da hesabımdan çekilen tutarın aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek gecikme faizi, hat kısıtlaması veya benzeri mağduriyetlerin de kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Hayat Finans’ta bulunan hesabımla ilişkili cep telefonu numarama 17.12.2025 tarihinden beri blokaj uygulanıyor ve yaklaşık bir haftadır dijital hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için tüm dijital bankacılık işlemlerim aksadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm...
11.09.2025 tarihinde Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden Superonline internet faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı kapsamında, fatura tutarı olan 620 TL hesabımdan iki kez çekildi. Durumu fark eder etmez Hayat Finans müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağduriyetimi bildirdim. Anc...
Hayat Finans’ın 5 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasındaki otomatik fatura talimatına 500 TL iade kampanyasına katıldım. Kasım ve Aralık aylarındaki faturalarım, verdiğim otomatik talimat sayesinde vadesiz hesabımdan mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde ödendi. Kasım ayına ait 500 TL iad...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 11:29’da Hayat Finans Katılım mobil bankacılık üzerinden 1,5 milyon tl tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: A04UQ-B-202510071. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen para ne karşı tarafın hesabına geçti ne de bana iade edildi. Defalarca müşt...
18.09.2025 tarihinden bu yana Hayat Finans mobil uygulamasında iletişim bilgilerimi (numara ve e-posta) güncelleyemiyorum. İletişim bilgilerim değiştiği için güncelleme talebinde bulundum, ancak 10 günden fazla süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 20 kez müşteri hizmetler...
Yorumlar