Ödenen 1.800 TL İade Edilmedi, Sipariş Hiç Gönderilmedi

Instagram’da hayalatolyem38 adlı sayfaya denk gelip bebek çikolatası ve yastık siparişi verdim. Sipariş için benden ücreti peşin talep ettiler ve 17 Ekim tarihinde 1.800 TL’yi havale yoluyla kendilerine ödedim. Siparişi kasımın ilk haftasına yetişecek şekilde özellikle rica etmeme rağmen herhangi bir ürün hazırlanmadı ve tarafıma gönderilmedi.

Doğum tarihim yaklaştığı için kendilerine birkaç kez yazarak siparişin hızlandırılmasını istedim, acelem olduğunu da belirttim. Bana siparişi hızlandıracaklarını söylediler ancak buna rağmen ne bir kargo bildirimi aldım ne de ürünler elime geçti. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.

Uzun süredir sürekli oyalayıcı cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi ve şimdi de mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Ne ürünlerimi aldım ne de ödediğim 1.800 TL tarafıma iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.