Hayal Collection Haydünaksesuar Kırık ve Kararan Bileklik İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden haydün satıcısından ikili bir bileklik siparişi verdim. Ürün bugün öğle saatlerinde, 12.00’ye yakın bir zamanda teslim edildi. Kutu açıldığında bilekliklerden biri kırık ve kopmuş şekilde, kullanılmayacak durumda çıktı. Diğer bileklik ise ilanda “kararmaz” olarak belirtilmesine rağmen, teslim edildikten sadece 4–5 saat sonra anlaşılmayacak derecede karardı.

Bu ürünü hediye olarak gönderdim ve bu durum karşısında gerçekten mahcup ve rezil oldum. Ürünün hem kırık gelmesi hem de vaat edildiği gibi olmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 11443226888’dir.

Kırık olan bilekliğin ücretsiz şekilde iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve “kararmaz” denilerek satılan diğer bileklik için de ürünün özelliklerine uygun yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Hediye olduğu için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.