to read complaints and reviews, or file yours.Koltuğun Bel Desteği Yanlış Adrese Gönderildi, Garanti Bilgisi Alınamadı
24.11.2025 tarihinde Hawk FAB v6 oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuğun bel desteği girişlerinin iki tarafının da aynı olduğunu, yani parçanın doğru şekilde takılamadığını fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden marka ile iletişime geçtim ve bel desteğinin tarafıma kargolanacağı söylendi.
Ancak yanlış adrese kargo gittiğini söylememe rağmen gönderimler tekrar tekrar yanlış adrese yönlendirildi. Daha sonra, ürünün bize ulaştıktan sonra tekrar kargolanabileceği belirtildi fakat bugün 26.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşan herhangi bir kargo yok. Ayrıca bu süreçte ürünün garantisinin devam edip etmediği konusunda da net bir bilgi alamadım.
Aldığım koltuğun tasarımından ve konforundan memnunum fakat ürünün arkasında durulmaması ve yaşadığım iletişim sorunları beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 407-7158274-8072352’dir. Bel desteği parçasının doğru şekilde ve bir an önce adresime tekrar gönderilmesini ve garanti durumumun da net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ahmet Bey; İletmiş olduğunuz konuya istinaden, en kısa sürede tarafınıza firmamız tarafından iletişime geçilerek gerekli inceleme ve destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi Günler Dileriz.
Neyse ki 1 ayın sonunda geldi teşekkürler
