Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yerde İndirildik, Valizim Başkasına Verildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

27 Haziran saat 10.00'da otobüse bindim. Şoföre bizi otogara bırakmasını söylememize rağmen, yanlış yerde indirildik. Üstelik, otogara geldiğimizi söylediğini iddia ederek gerçeği yansıtmadı. En az sekiz kişi bu durumdan mağdur oldu. Bu olay nedeniyle çok öfkelenmişken, bir de valizimi önceki durakta inen başka bir yolcuya verdiklerini fark ettim. O kişinin valizi de otobüste kaldı. Valizimi alan kişi hâlâ firmaya ulaşmadı. Firma, sorunu çözmek için çabaladıklarını söylüyor fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Onlar da benim gibi oturup, valizimi alan kişinin ulaşmasını bekliyorlar. Oysa o tarih ve saatte otobüse binen kişiyi bulabilirler; çünkü bilet alırken kimlik okutuluyor. Ayrıca, valiz orada olduğu için kadın bir görevli valizi açıp, sahibine dair bir bilgi bulabilir. Etik olmadığını söylüyorlar ama ben valizin içinden bir şey çıkarılmasını istemiyorum. Sonuç olarak, mağdur olan ben oldum.

3 Temmuz 2025 11:18 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Seferi kullanan kişilerin kim olduklarını tespit edebiliyoruz ancak valizinizi alan kişinin telefon numarası bilgisine sahip olmadığımız için kendilerinden dönüş beklemek durumunda kaldık. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınmıştır. Havamaş'ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bavul Güvenliği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Reyhan
Reyhan
Havaist
4 Ekim 2024 12:212.802

İstanbul'dan Peru'ya 10 günlük seyahatim için Kadıköy'den Havaist ile İstanbul Havalimanı'na gittim. Ama bavulumu almak ...

Bavul Güvenliği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kayıp Valiz Ve Kontrolsüz Sistem Sorunu

Aylin
31 Mart 2025 01:37672

20.00'da havabüse bindim, ilk binenlerdendim. Zaten otobüsün dolambaçlı götürmesi herkesi perişan etti. Bunun yanında bi...

5
Çözüldü

Havaist Eşit Olmayan Muamele

Reyhan
Reyhan
Havaist
29 Ekim 2023 06:082.540

"Tarafıma ulaşan Havaist çalışanına canı gönülden teşekkür ediyorum. Konuyu sonuna kadar takip edeceğinden hiçbir kuşkum yok."

Havaist Eşit Olmayan Muamele
Havaist Eşit Olmayan Muamele
1

Valizimi Unuttular Ve Mağdur Edildim: Hatalarını Ben Düzeltmek Zorunda Kaldım

Mehmet
Mehmet
Havaist
8 Nisan 2025 09:10706

Valizimi araca yüklemeyi unuttular ve valizimi havaalanına gidip onların kayıp eşya biriminden teslim almamı, ya da hava...

1

Kayıp Valiz Mağduriyeti Ve Bilgi Eksikliği

Hülya
Hülya
Havaş
13 Haziran 2025 00:022.012

10 Haziran'da Ethiopian Havayolları ile Addis Ababa'dan İstanbul'a olan aktarmalı uçuşumuzda valizimiz gelmediği için Ha...

1 Destek

Video Şikayetler

Havamaş Yarık Lastik İle Yola Çıkıyor!

Havamaş YarıkLastik İle Yola Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Havamaş Araç Kirliliği

Havamaş AraçKirliliği

Profil fotoğrafı
Yusuf
Havamaş Çukurova Otobüs Firması Yetersizliği!

Havamaş ÇukurovaOtobüs Firması Yetersizliği!

Profil fotoğrafı
Murat
Havamaş Otobüs Saçmalığı

Havamaş OtobüsSaçmalığı

Profil fotoğrafı
İlknur