Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hattuşa Vacation Thermal Club Şifreli Dolaptan Param Çalındı Personel İlgisiz Ve Kaba Davrandı

9 Haziran 2025 00:23904

Şifreli dolabımdaki cüzdanımda bulunan 5000 TL Nakit param çalındı. Şifremi girip kontrol ettikten sonra ayrıldığım dolaba, geri geldiğimde aynı şifreyle giremedim. Durumu personele bildirdim, ellerinde dolaştırdıkları küçük anahtarı okutup dolabı açtılar.

Daha sonra bu duruma itiraz ettiğimde, 'Bizi ilgilendirmez, kendi eşyandan sen sorumlusun.' diyerek kaba bir şekilde karşılık verdiler. Eğer eşyamı ortalıkta bıraksam sorumluluğun bana ait olmasını anlarım, fakat şifreli dolaptan nasıl ben sorumlu oluyorum, anlamıyorum. Onlar ise hiç sorumlu olmadıklarını belirttiler. Hatta dolabımı açamadığımı söylediğimde, sorgusuz sualsiz, 'Bu dolabın sahibi sen misin? ' demeden dolabımı açtılar. 'Ya biri sizi yanıltıp açtırdıysa? ' dediğimde, 'Öyle bir şey mümkün değil, emin olmadan açmayız.' dediler. Bir de üstüne, 'Sizi döverek atarız, burayı terk edin.' gibi tehditkar ifadeler kullandılar. Polisi arayacağımı söylediğimde ise, 'Polise değil kralına şikayet et. Dolapların orada kamera yok, hiçbir şey ispat edemezsin.' dediler. Daha birçok saygısızlıkla karşılaştım. Sakinleştirici bir üslup yerine, belinde silah olan sivil kişiler kabadayı gibi üzerimize yürüdüler.

Gelişme

9 Haziran 2025 11:58

Yanlışlıkla Edremit otele yazmışım. Hepsinin adı aynı geçiyor diye. Sorunu Hatay Erzin deki termal otelde yaşadım.

9 Haziran 2025 10:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Umut
9 Haziran 2025 10:57

Beni Otel numarasına yönlendirmeyiniz. Çok kaba laftan anlamaz insanlar. Jandarma'ya bile ispat edeceği bir şey yok. Gitsin dava açsın demişler. Sorun dava vs değil. Ben o panikle yükselmişken, ama yinede küfür hakaret vs etmiyorum. Sadece bu nasıl olur diye kızarken gelip sakinleştimek yerine dava çok alevlendirdiler. İri yapılı esmer müdür burun hizama gelmiş. Ne yaparsın hadi yap bakalım yap bakalım diye tahrik ederken yine ben uzaklaş bana yaklaşma dedim. Resmen tahrike kapılıp onlara vurmamı sonrada beni ve arkadaşlarımı dövmek istediler. Sorun bir kez daha söylüyorum 5 bin tl değil üslup

13 Haziran 2025 10:17

Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hattuşa Vacation Saray'da Kabus Gibi Tatil Deneyimi

27 Eylül 2024 17:523.347

Hattuşa Vacation Saray tam bir fiyasko. Amatörce işletiliyor. Otel odasında tam 20 dakika kilitli kaldım, kendim açamadı...

1 Destek
1

Hattuşa Vacation Thermal Club Hafta Sonu Hüsran, Yazık!

23 Ağustos 2023 12:331.990

Ailemle birlikte güzel vakit geçirmek için gitmiştik. Gittiğime gideceğime pişman oldum. Hafta sonu olması sebebiyle çok...

Hattuşa Vacation Thermal Club Hayal Kırıklığına Uğratan Tatil Deneyimi

2018 yılında 'ücretsiz 2 gün tatil kazandınız, gelip tesisimizde yemek yiyin' diye davet edildiğimiz bir tatil organizas...

1 Destek

Hattuşa Vacation Thermal Club Saray'da Hizmet Kalitesi Düşüşü!

Daha önceleri gittiğim Saray Hattuşa Oteli'nin ne yazık ki çalışanlarının büyük kısmı değişmiş. Eski kalitesi, güler yüz...

1

Hattuşa Termal Termal Termal Otel

30 Temmuz 2023 09:253.058

Hattuşa Termal Termal Termal termal otelde 15 günlük bir devremülkümüz var. Ne zaman gitsek bir olay oluyor. En son gitt...

1 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer