Hattuşa Vacation Thermal Club Hediye Tatil Vaadiyle Zaman Kaybı

Hattuşa Termal Kazdağları'ndan internetten katıldığım bir çekiliş için 3 kişilik, 2 gece 3 gün her şey dahil tatil kazandığıma dair beni aradılar. İlk arayan, 19 Kasım'da S** diye bir bayandı ve 'Size tatil belgenizi vereceğiz, buraya gelmeniz gerek, ' dedi. Aracım olmadığı için gelemem dedim. Sonra 27 Kasım'da M** adında bir bayanla konuştuk, 'Hafta sonu bulunduğunuz yerden tesisimize araç planladık, gelip tatil belgenizi alabilirsiniz, ' dedi. 01.12.2024'te denildiği gibi servisle tesise gittik. Ama konuştuğum bayanlar değil, beni T** Hanım karşıladı. Yağmurlu bir havaydı, hiç gezmeden ana tesise götürdü, biraz masada tanıtım yaptı. Bir iki örnek oda gösterip satış müdürüne götürdü. Bana yer satmak istediler, fiyat bütçeme şu an uygun değil, ben zaten yer almak için değil, hediye tatilimin belgesini almaya geldim dedim. Ama tatile geldiğimizde bütçemize göre tekrar görüşürüz dedim. Müdürün yanından ayrıldıktan sonra T** Hanım biraz yanımda durdu, sonra kayboldu. 1 saate yakın bekledim, araç geri dönüş için beni aradı, 'Gel' diye. T** Hanım'ı aradım, 'Benim ayrılmam lazım, tatil belgemi alacağım, ' dedim. 'Geliyorum, ' dedi. Üzerine 3 kere daha aradım, 20 dakika bekledim, gelmedi. 'Siz geleceğiniz zaman haber verin. Ben ayarlarım, ' dedi. Madem ayarlanıyordu, neden benim koca günümü boşa harcattınız? Tesisten ayrıldıktan sonra T** Hanım'a mesaj attım, belgenin görselini atın, hiç olmazsa tarih belli olsun diye. Ne mesajımı okudu ne geri dönüş yaptı. Ben buradan anlıyorum ki insanları hediye tatil vereceğiz diye yanıltıp oraya getiriyor ve sonra satabildiğinize tatil satıyorsunuz. Ben sizden şikayetçiyim. Vadettiğiniz 3 kişilik her şey dahil 2 gece 3 gün hediye tatilimi verin yoksa her yerde yazacağım.
Sayın Misafirimiz, Geri bildiriminizi aldık ve yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü dile getirmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, bizim için her şeyden daha önemlidir. Size daha iyi bir hizmet sunmak için gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Davetimizi kabul ettiğiniz ve bize katıldığınız için teşekkür ederiz. Bu davet, size sunduğumuz tatil olanakları hakkında daha fazla bilgi vermek ve sizi özel bir misafir olarak ağırlamak amacıyla hazırlanmıştır. Ziyaretiniz esnasında, size hediye edilen tatil fırsatı formu ile belirli tarihlerde faydalanabileceğiniz bir tatil imkanı sunulmuştur ve bu tatili belirtilen zaman diliminde kullanabileceğiniz bilgisi de tarafınıza iletilmiştir. Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya başka bir konuda size yardımcı olabileceğimizi düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Size en iyi deneyimi sunmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Bana ziyaretim esnasında herhangi bir form doldurtulmadı hediye tatilimle ilgili bir belge de verilmedi. Sadece yazdığım şekilde gerçekleşti. Yer satılmak istendi alacak durumum olmadığı için temsilci bir anda işim var geleceğim dedi kayboldu. Ne uğurlamaya geldi ne belge geldi mağduriyetim içinde arayan soran olmadı. Çözüm sunmanızı istiyorum.










Beni de aradılar bu hafta sonu için plan yapmıştık. Balıkesir taraflarında bir yerim olsun istiyordum ama bunları okuduğum iyi oldu.