to read complaints and reviews, or file yours.Çekilişle Kazanılan Tatil Hakkı Gerçek Çıkmadı, Zamanımız Boşa Harcandı
7 Aralık 2025 Pazar günü Hattuşa Termal Otel tarafından tarafımıza bir çekilişle hediye tatil kazandığımız bildirildi. Bu kapsamda bize tatil kazandığımıza dair bir belge verildi, ancak sonrasında bu belgenin geçersiz olduğunu ve fiilen herhangi bir tatil hakkı sağlamadığını gördük.
Herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, bu süreçte tanıtım programına katılmamız istendi ve neredeyse tüm bir günümüz bu tanıtım sürecinde boşa geçti. Başta verilen “çekilişle tatil kazandınız” bilgisi gerçeği yansıtmadığı için kendimizi açıkça yanıltılmış ve zamanımız boşa harcanmış hissediyoruz.
Hattuşa Termal Otel’den, bu süreçte yapılan yanlış beyanlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve ilk başta söylendiği gibi gerçekten hak ettiğimiz hediye tatil hakkımızın eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
