Çizik Ürün Ve Kaba Üslup Nedeniyle Hayal Kırıklığı

10.02.2026 tarihinde Konya Zafer’de bulunan Hattat Hüseyin’e ait dükkandan masa üzeri yazılı dolma kalem ve yanında isim yazılı bir plaket hediyesi aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra cam kısmında çizik olduğunu ve isim yazılı plaketin de eğri yerleştirildiğini fark ettim.

Bunun üzerine dükkana geri dönüp, üründeki çizik ve eğrilik nedeniyle durumu ilettim. Aslında değişim için tekrar tekrar uğraşacak vaktim olmadığı ve ürünü zamanında hediye etmek zorunda olduğum için değiştirilmesini bile talep edemedim. Buna rağmen benimle ilgilenen kişi “Bırak değiştirelim, kendin bak değişmez sonra…” tarzında tersleyici bir üslup kullandı. Ücreti ödediğim kağıt için de sanki parasını vermemişim gibi “ödediyse de, ödemediyse de verin” şeklinde muamele gördüm; bu durum beni gerçekten kırdı.

Kutu kapağındaki kurdelenin bozuk olduğunu söyleyip onu da değiştirmelerini rica ettim, ancak sadece hızlıca yeniden bağlayıp aynı kutuyu geri verdiler. Ürün üzerindeki çizik, plaketin eğri olması ve bu şekilde kaba, suçlayıcı bir üslupla karşılanmam nedeniyle hediyeyi bu kusurlarıyla ve mahcup bir şekilde vermek zorunda kaldım; bu da beni mağdur etti.

Üründeki kusurlar ve çalışanların üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak, müşteri iletişimi ve işçilik kalitesinin düzeltilmesini, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.