@designbypolen Vaat Edilen Ürünün Gönderilmesini İstiyorum

Designbypolen markasından Instagram üzerinden tasarım hediyelik ürün siparişi verdim. Ödemeyi 28 Ekim tarihinde yaptım ancak siparişim ancak aralık ayında, yani oldukça geç bir şekilde teslim edildi. Ürün geldiğinde ise sadece geç kalmamış, aynı zamanda kırık olduğu için yapıştırılarak gönderilmişti ve en önemlisi siparişim yanlış yapılmıştı.

Durumu kendilerine hemen yazılı olarak ilettim, siparişin yanlış olduğunu kabul ettiler ve düzelteceklerini söylediler. Ancak aralık ayı da bitti, hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Yazdığımda ya hiç cevap vermiyorlar ya da sadece “yapacağız, edeceğiz” şeklinde oyalayıcı dönüşler yapıyorlar, somut bir adım atmıyorlar.

Ben parasını ödediğim ürünün, ilk başta vaat edildiği şekilde, eksiksiz, doğru ve sağlam halde yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu konuda artık oyalanmak değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.