to read complaints and reviews, or file yours. 
Designbypolen markasından Instagram üzerinden tasarım hediyelik ürün siparişi verdim. Ödemeyi 28 Ekim tarihinde yaptım ancak siparişim ancak aralık ayında, yani oldukça geç bir şekilde teslim edildi. Ürün geldiğinde ise sadece geç kalmamış, aynı zamanda kırık olduğu için yapıştırılarak gönderilmişti ve en önemlisi siparişim yanlış yapılmıştı.
Durumu kendilerine hemen yazılı olarak ilettim, siparişin yanlış olduğunu kabul ettiler ve düzelteceklerini söylediler. Ancak aralık ayı da bitti, hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Yazdığımda ya hiç cevap vermiyorlar ya da sadece “yapacağız, edeceğiz” şeklinde oyalayıcı dönüşler yapıyorlar, somut bir adım atmıyorlar.
Ben parasını ödediğim ürünün, ilk başta vaat edildiği şekilde, eksiksiz, doğru ve sağlam halde yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu konuda artık oyalanmak değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Temmuz ayında @designbypolen Instagram hesabı üzerinden bebeğim için kişiye özel magnet, çikolata ve kolonya siparişi verdim ve 2050₺ ödeme yaptım. Siparişimde kişiselleştirme taleplerim de bulunuyordu. Bana, siparişimin en geç ağustosun 3. haftasında kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan iki ay...
Instagram Desingbypolen sayfasından bebeğim için hediyelik siparişi verdim 18 Kasım'da sipariş oluşturdum. 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ama 1 ay ha bugün ha yarın diye oyladıktan sonra siparişin yarısı gönderildi kalan yarısı için hala daha oyalanıyoruz. Kesinlikle iş ahlakına uymay...
24 Eylül tarihinde Instagram’daki hediyelikleriniz_ adlı butikten, nişanım için paketli cam şişe kolonya siparişi verdim ve 2880 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimin 18 Ekim’de teslim edileceği söylendi ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Nişanıma yalnızc...
Yorumlar