Hatsan Bulltac Pompalı Modelde Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hatsan Bulltac pompalı modeline sahibim. Ürünün pompasında bulunan sökme-takma kısmı sökülemiyor ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Ayrıca, benim kullandığım model eski olduğu için pompanın önünde çıkıntı ve dipcikteki pedin kalınlaşması gibi yeni modellerde bulunan özellikler de yer almıyor. Bu eksikliklerin de giderilmesini istiyorum.

Sorunun çözümü için bir haftadır Hatsan müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum, kimse telefona yanıt vermiyor. Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hatsan’dan beklentim, ürünümdeki arızanın giderilmesi için gerekli parça değişiminin yapılması ve mümkünse ürünümün yeni modeldeki özelliklerle güncellenmesidir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.