to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Samsun Piazza AVM Hatemoğlu mağazasından iki adet takım elbise satın aldım. Satış sırasında S**** isimli personel, elbiselerin iki yıl garantili olduğunu ve en ufak bir deformede garanti kapsamında işlem yapılacağını belirtti. Ancak, lacivert renkli takım elbisemde, aşırı kullanmamama rağmen kumaşında deformeler ve sarkmalar oluştu.
Mayıs 2025’te bu sorunu mağaza personeline iletip ürünü teslim ettim. Personel, elbisenin garantiye gönderileceğini ve kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. 15 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Bugün (10.08.2025) mağazaya tekrar sorduğumda ise mağaza müdürü, elbisenin garantiye gönderilmediğini ifade etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Mağazanın ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Elbisemin garanti kapsamında incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17/09/2023 tarihinde Konya Selçuklu M1 Tepe AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından dört adet takım elbise aldım. Arızalı olan ürünü özel günlerde kullanırım diye beklettim. Özel bir toplantıda giymek için takım elbiseyi giydiğimde, pantolonun dizinden yaklaşık 15 cm üstünde erime ve delik olduğunu fa...
Süvari kanuni güvence olan iade & değişim sağlamıyor. Samsun Piazza Avm Süvari şubesinde 31.03.2024 tarihinde tarafıma pttem kartla takım elbise hediye alınmış. Olmama ihtimaline karşın mağazaya 2-3 farklı günde gidip değişim ve iade sağlıyor musunuz diye teyit alınmış. 02.04.2024 tarihinde beden ol...
2023 Ocak ayında Denizli Teras Park AVM mağazasından pantolon satın aldım. Çok az kullanmama rağmen pantolonun bacak arası deforme oldu. 3 hafta önce aynı mağazaya gittim ve incelenmesini istedim. Almamak için direndiler, sistemde ürünün gözükmediğini iddia ettiler. Yanlışları olduğunu gösterince, '...
16.04.2025 tarihinde Adana M1 AVM Hatemoğlu markasından iki adet birisi siyah birisi lacivert olmak üzere takım elbise aldık. Siyah olanı eşim ilk giydiğinde oturduğu yerden kaynaklı söküldü, aynı şekilde lacivert olan takım elbiseyi de giydiğinde oturduğu bankta söküldü. Takım elbiseleri alalı bir ...
17 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Hatemoğlu mağazasından birkaç ürün satın aldım. Aldığım pantolonların garanti kapsamında olduğu ve 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak aradan sadece 3-4 ay geçmeden pantolonlarda tüylenme ve renk atması gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar üzerine 4 Ağus...
Yorumlar