Hataylezzetduragii Ödememi Yaptım Ancak Sadece Yağ Gönderildi, Salça Hiç Gönderilmedi

Hataylezzetduragii isimli internet sitesinden 14 Eylül’de zeytinyağı ve kendi üretimleri olan 2,5 kg salça siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak sadece yağ gönderildi, salça hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 15 gündür kendilerine durumu defalarca iletmeme rağmen “tamam bakacağım” demekten başka hiçbir adım atılmadı, ne eksik ürün gönderildi ne de 450 TL’lik salça bedelinin para iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda da bu durum açıkça görülmesine rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Eksik gönderilen 2,5 kg salçamın derhal tarafıma gönderilmesini ya da 450 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. İlgili firmanın müşteriyi bu şekilde oyalamaması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet kapsamında firma yetkililerinin benimle iletişime geçebilmesi için ad–soyad bilgilerimin paylaşılmasını kabul ediyorum.