Bagaj Sınırı Belirtilmediği Ve Şoförün Saygısız Tutumu

23.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Hatay SAS Seyahat ile Sakarya’dan Çerkezköy’e yapacağım sefer için internet üzerinden bilet aldım. Araçta herhangi bir bagaj sınırı belirtilmediği halde bagajımın fazla olduğu iddia edilerek mağdur edildim.

Bagajımın fazla olabileceğini kabul edip, sadece araca alınabilecek kadarını vermek, kalanını ise ya burada bırakabileceğimi, başka bir araçla gönderebileceğimi ya da ailemin gelip alabileceğini söyledim. Buna rağmen şoför beni araca almayıp yola devam etti ve üslubu son derece kırıcıydı.

Şoför bana “Ben gidiyorum, bagajın fazla, ben seni alamam, kol çantanı al gel geliyorsan” şeklinde konuştu. Bilet aldığımı ve mağdur olduğumu söylediğimde ise, “Banane internet üzerinden almışsın bileti, bana mı para vermişsin? ” diyerek hem saygısız bir ifade kullandı hem de hiçbir çözüm üretmedi.

Ne bagaj sınırı konusunda açık bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuya yakışır bir iletişim kuruldu. Hem seferime binemediğim hem de bu saygısız tavırla karşılaştığım için mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.