Hatay Defne’de Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Çağrı Merkezi Yetkisiz Tutumu

30 Mart 2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren Hatay Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 688. Sokak’ta su kesintisi yaşamaktayız. Buna rağmen sistemlerinde herhangi bir arıza görülmediği söyleniyor ve bölgemizde uzun süredir devam eden bu kesintiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Konu hakkında Hatsu’yu arayıp bilgi almak ve arıza kaydı oluşturmak istediğimizde, çağrı merkezindeki temsilci telefonu yüzümüze kapattı. Hem su kesintisi mağduriyeti yaşıyoruz hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve ilgisiz tutumuyla ayrıca mağdur ediliyoruz.

Bu nedenle, özellikle telefonu kapatan ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve personelin vatandaşla iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgemizdeki su kesintisinin nedeni ve suyun ne zaman verileceği konusunda da net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.