Haso.com.tr Haso Ödeme Yaptığın Halde Borçlu Çıkarıyor
Alvina.com'dan 2022 Şubat ayında yaptığım alışverişin taksiti 2022 Haziran ayında bittiği halde, her mail geldiğinde girip kredi kartımla taksitleri ödeyip bitirmiştim. Bu yıl iki aydır borcunuz var mesajı gönderiyorlar. Ben ödeme yaptığım için bir yanlışlık olmuş mesaj atmışlar diye düşünürken bugün arandım ve icraya düştüğüm söylendi. Girip bakınca bu tarz birkaç şikayet de görünce şirketten şüpheye düştüm. O dönemki kredi kartımı kullanmıyorum şu an ancak böyle bir zora düşürme çabasına, ödenmiş tutarları işlemeyip parayı yeniden icra ile tahsil etme çabasına ne denir, firmanın bu konuda kendini aklaması gerekiyor. Taksit tutarı geçtiğinde arka arkaya mail gönderilmesi, taksitin ödenme uyarısı yapılması gerekir. Bunca zaman böyle bir mail gelmemiş, böyle bir bildirim gelmemiş ki zaten ödeme yapılmış, aradan neredeyse iki sene geçiyor ve arkadaşlar icra dosyanız var diye arıyor. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz Mukaddes Hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış ve müşteri iletişim merkezimizce, tarafınıza ulaşım sağlanmıştır. Yapılan görüşmelerde, Havale/EFT ile yapılan ödemelerde dekont iletilmeden ödeme teyidi sağlanamadığından, tarafınızdan ödemenize dair dekont talep edilmiştir. Ancak müşteri iletişim merkezimize dekontu paylaşamayacağınız bilgisi aktarılmıştır. Müşteri iletişim merkezimiz tarafından gerçekleştirilen bir başka aramada ise müsait olmadığınız tarafınızca belirtilmiş ve iletişim merkezimiz tarafından akabinde gerçekleştirilen aramalara da yanıt alınamamıştır. Kayıtlarımızda mevcuttur. Dekont paylaşımı yapılmadan ödeme teyidi yapılması mümkün olmadığından, tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla



