to read complaints and reviews, or file yours.Hascevher Tencere Setinde Sapı Yanıyor, Güvenim Sarsıldı
Yaklaşık iki ay önce Antalya Muratpaşa’daki A101 mağazasından Hascevher markalı 6’lı tencere seti satın aldım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başlamıştım ve sadece yemek ısıtmak için kullandığım tencerenin sapı kısa sürede yandı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de Hascevher markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağazaya gittiğimde benzer durumlarda müşterileri direkt Hascevher firmasıyla iletişime geçmeye yönlendirdiklerini öğrendim. Uzun süreli ve güvenilir kullanım beklentisiyle aldığım bu ürünün, sadece ısıtma amaçlı kullanımda dahi bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hasar gören tencerenin de içinde olduğu tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, yaşadığınız bu üzücü durumdan dolayı Hascevher ailesi olarak derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin kullanım esnasında güvenlik endişesi yaratması, kalite standartlarımız gereği asla kabul etmediğimiz bir durumdur. Antalya Muratpaşa A101 mağazasından almış olduğunuz 6 parça setinizde yaşadığınız bu teknik sorunu detaylıca incelemek ve mağduriyetinizi ivedilikle gidermek isteriz. Markamızın garanti ve satış sonrası destek prensipleri doğrultusunda, hatalı olduğu tespit edilen parçaların değişimi veya gerekli aksiyonların alınması konusunda size yardımcı olmaya hazırız. Lütfen aşağıdaki bilgileri tarafımıza iletiniz: Ürünün hasar gören kısmına ait net bir fotoğraf, A101 mağazasından aldığınız alışveriş fişi veya faturanın görseli, Ad-Soyad ve iletişim bilgileriniz.
Mağduriyetim giderilirse memnun olurum
Fatura görselini ve ürünün fotoğrafını istemişsiniz gönderdim zehra yıldız yavuz
Faturasını yolluyorum
