to read complaints and reviews, or file yours.Shine Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Zorla Alınan Blanca Takımı Ayıplı Ve Mağaza Kapandı
29.03.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Gaziler şubesinde bulunan Hasad Mobilya’dan Shine koltuk takımı siparişi verdim ve 130.000 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç on gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat bir türlü yapılmadı. Sonrasında mağaza tarafından arandım ve ürünün artık teslim edilmeyeceği bildirildi, bunun üzerine istemediğim halde başka ürün almaya zorlandım.
Talebim Shine koltuk takımı olmasına rağmen, mecbur kalarak Blanca koltuk takımı almak zorunda bırakıldım. Bu ürün de teslim edildiğinde iki gün sonra gelip kurulumu yapmadan paketleri bırakıp gittiler. Her gün mağazaya gittiğimde “bugün, yarın” diyerek sürekli oyalandım ve en son kendi kurulumumu kendimin yapmam gerektiği söylendi.
Teslimden yaklaşık bir hafta sonra kurulumu yapmak üzere usta çağırdığımızda paketler açıldığında malzemelerin eksik olduğu, üçlü koltukların daha önce kullanılmış, uzun süre teşhirde kalmış ve ayıplı ürünler olduğu ortaya çıktı. Durumu görünce gerçekten çok mağdur oldum ve üzüldüm. Elimde 130.000 TL’lik ödemenin belgesi ve ilgili fatura/fiş bulunmaktadır.
Bugün mağazaya gitmek istediğimde ise mağazanın açılmadığını gördüm, çevreye sorduğumda mağazanın iflas ettiğini öğrendim. Hem siparişim olan Shine koltuk takımının hiç teslim edilmemesi hem de istemediğim halde aldığım Blanca koltuk takımının ayıplı ve eksik çıkması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım tutar ve aldığım ayıplı ürünler göz önünde bulundurularak, ürünlerimin değiştirilmesini veya ücret iademin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Hasad Mobilya Gaziler Şubesi’nden 29 Mart tarihinde farklı ürünler için toplam 130 bin tl ödeme yaptım, ancak aldığım ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı. 19.05.2026 tarihinden bu yana mağaza 3 gündür kapalı ve bu nedenle kimseye ulaşamıyorum.
Mağaza kapalı olduğu için telefonla ya da yüz yüze hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ayrıca servis de konuya kesinlikle ilgilenmiyor. Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama hem de uzun süre beklememe rağmen ne ürünler kuruluyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ürünlerimin en kısa sürede kurulmasını ya da mümkün değilse ürün ve hizmetlerin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, bekliyorum.
