Mobil Uygulama Koltuk Bilgisi İle Gerçek Otobüs Düzeni Uyuşmazlığı Ve Şoförün Saygısız Tavrı

14.03.2026 tarihinde saat 23.30’da Has Turizm’in Akşehir–Antakya seferi için 24 ve 25 numaralı koltukları, mobil uygulamada gördüğüm koltuk düzenine göre satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, mobilde gösterilen koltuk yerleri ile otobüsteki gerçek koltuk düzeninin farklı olduğunu ve seçtiğim koltukta yolculuk yapamayacağımı gördüm. Bu durum benim için rahatsızlık vericiydi ve durumu yetkililere ileterek rahatsız olacağımı açıkça ifade ettim.

Buna rağmen şoför tarafından “bağırarak bineceksen bin, binmeyeceksen gelme” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifadeyle karşılaştım. Hem koltuk yeri konusunda mağdur edildim hem de üslup olarak hiç hak etmediğim bir şekilde muamele gördüm ve tüm yolculuğum bu nedenle son derece rahatsız ve huzursuz geçti.

Bu sefer için PNR numaram 035R0tn’dir. Mobil uygulamada gösterilen koltukla gerçekte oturduğum koltuk farklı olduğu ve bu süreçte saygısız bir tavırla karşılaştığım için, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması adına ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve koltuk düzeni ile mobil uygulamadaki bilgilerin tutarlı hâle getirilmesini istiyorum.