Has Turizm’de Soğuk Klima Ve Konforsuz Koltuklar Yolculuk Deneyimini Mahvetti
23-24 Aralık 2025 tarihli İzmir - İskenderun seferinde Has Turizm ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsün kliması yol boyunca soğuk üfledi, uzun bir yolculukta defalarca söylememize rağmen bu konuda herhangi bir düzenleme yapılmadı. Ayrıca şoför kendi keyfine göre yaklaşık 5 kez mola verdi, insanların programa yetişip yetişemeyeceğini, geç kalıp kalmayacağını hiç önemsemeyen bir tavır vardı.
Koltuk düzeni de son derece konforsuzdu. Daha fazla yolcu taşımak için koltukların sıkıştırıldığı çok belliydi, koltuk aralıkları yaklaşık 30 cm kadardı. Bu mesafede 16 saatlik bir yolculuğun insan sağlığı ve konforu açısından ne kadar zor olduğu ortada. İki koltuk için internetten toplam 3200 TL ödeyerek bilet almamıza rağmen, ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet aldık.
Şoföre bu kadar çok mola verilmesinin sebebini sorduğumda ise cevap verme gereği bile duymadı. Yolcuya saygı ve iletişim konusunda da ciddi bir problem olduğunu gördüm. Has Turizm’in bu yaşananlarla ilgili olarak yolcularını dikkate aldığını gösterecek şekilde bir özür ve açıklama yapmasını, benzer konforsuz ve saygısız uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Merhabalar, Tarafınızca iletilen geri bildirim doğrultusunda gerekli incelemeler yapılmış, ilgili seferde görevli şoför ve muavinden konuya ilişkin savunma alınmıştır. Yaşanan olumsuzluklar nedeniyle ilgili personele gerekli uyarılar yapılmıştır. Yolcularımızın konforu ve memnuniyeti firmamız için önem arz etmekte olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.













