to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ürünüm Gelmedi Ve Param Hâlâ İade Edilmedi
Shopier üzerinden Instagram’da “haspremiummm” adlı satıcıdan kıyafet siparişi verdim. Siparişi 25 Kasım tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı.
Satıcıya Instagram DM üzerinden defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Shopier üzerinden şikayet oluşturdum. Bana belirli bir tarih verdiler ve o tarihe kadar satıcının benimle iletişime geçmesi gerektiği, geçmezse tekrar yazmam gerektiği söylendi. Ancak verilen tarih geçti, satıcı yine benimle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ödediğim tutarın, ürünüm hiç gönderilmediği için Shopier tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden bir satıcıdan 25 Kasım tarihinde banka kartımla 927 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödeme hemen kartımdan çekilmesine rağmen satıcı tarafından hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Satıcıya DM üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Shopier tarafına da ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine erişemedim ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür ne ürünüm gönderildi ne de süreç hakkında bilgilendirildim.
Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da 927 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
