Mercedes Yetkili Serviste Parça Bulunamaması Ve Garanti Mağduriyeti

Has Oto Mercedes yetkili servisine ticari aracımı bıraktım. Dört gün boyunca serviste parça bekledi. Dördüncü günün sonunda, tüm araştırmalarına rağmen parça bulamadıklarını söylediler. Ben de kendim aradım, bulamadım. Özel servislerden birinde, kendi imkânlarımla Mercedes'in orijinal parçasını bularak Has Otomotiv'e götürdüm ve orada ücretiyle yaptırdım. Aracım garantili olduğu halde, parçasını bulamadıkları için dışarıdan parça bulup getirdiğimden dolayı aracım garanti dışı kaldı. Benim şikayetim Has Otomotiv'den değil, Mercedes'in kendisindendir. 'Parçamız var' dediler, sonrasında 'Almanya'dan gelecek' dediler. Aracın bir ay beklemesi gerektiği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.