Has Elektronik Philips Marka Ve Yetkili Servis İlgisizliği

15.12.2023 tarihinde Philips marka televizyonumu ekran arızası nedeniyle yetkili servis olan Has Elektronik elemanına teslim ettim. Teslim ettikten sonra kesinlikle şahsım tarafına gerek servis gerekse Philips markası tarafından dönüş sağlanmadı. Daha önce cihazla ilgili durum almaya çalıştım ve atölyede tamir aşamasında olduğu söylendi. 10. Günün sonunda yetkili servisi arayarak cihaz hakkında bilgi almak istedim ve cihazın servise teslim edildiği gün merkez servise gönderildiği söylendi. 18 günün sonunda cihaz kurulmak amacı ile şahsıma teslim edildi
Cihaz teslim alıp fişe taktığımızda aynı arızanın devam ettiğini gözlemledik. Durumu o an yanımızda bulunan servis elemanına sorduğumuzda cihazı serviste kontrol etmeden getirdiklerini beyan etti ve cihazı tekrar yetkili servis olan Has Elektronik elemanına teslim ettik. Bugün geldiğimiz noktada 21 gün olmasına rağmen ne Philips markası ne de yetkili servis olan Has Elektronik tarafından tarafımıza hiçbir net bilgi verilmedi. Sadece Philips markasından gelen bir E-mail mesajı ile geri dönüş yapıldı fakat bilgilendirme niteliğinde bir cevap değildi. Konu ile alakalı mağduriyetim giderilmiş değil.