to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde İzmir/Menemen (Kent2) File Market’ten aldığım Harras Yaban Mersini Reçeli’nin içinden cam gibi keskin, sert bir plastik parçası çıktı. Ürünü aynı gün açıp kullanmak istediğimde bu tehlikeli yabancı maddeyi fark ettim. Fişim hâlâ elimde ve ürün, içindeki plastik parçası ile birlikte duruyor.
Şu ana kadar herhangi bir iade ya da değişim işlemi yapmadım ve markanın müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Tüketici olarak sağlığımın tehlikeye atılması beni son derece rahatsız etti. Bu nedenle tüm delillerimle birlikte gerekli hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum.
Markadan, yaşanan bu ciddi sorunla ilgili açıklama ve sorunun araştırılması yönünde bir geri dönüş bekliyorum.
09.10.2025 tarihinde Kapaklı Organize İsmetpaşa File Market şubesinden aldığım Harras marka vişne reçelinin içinde yabancı bir madde (bant veya kağıt parçası) buldum. Ürünü açtıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan bu durumu fark ettim. Son kullanma tarihi 15.08.2028 olan üründe böyle bir şeyle kar...
File Market’ten Harras markasının şekersiz karadut reçelini satın aldım. Kavanozun yaklaşık yarısını tükettiğim sırada, reçelin içinden yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de tüketici sağlığı açısından son derece rahatsız edici. Daha da endişe verici olan ise, internet üz...
30.10.2025 tarihinde File Market’ten satın aldığım Harras markalı kuru incir ürününün içinden böcek çıkmıştır. Ambalajı açtığımda incirin içinde böcek kalıntısı fark ettim. Ürün fotoğraflarını da ekte sunuyorum. Ayrıca kısa bir süre önce sosyal medyada yine Harras markasının reçel ürününden hamam b...
18.10.2025 tarihinde saat 18:58’de File Market’ten aldığım Harras 380 gr cam kavanoz incir reçelini açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü ilk kez almıştım ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Konu ile ilgili olarak henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım....
File Market'ten almış olduğumuz Harras marka karadut reçelinin içinden kumaş/kalın ip benzeri bir yabancı madde çıktı. Ürünlerin içerisinde iştah kaçırıcı bu tür şeyler görmek File'ye olan güvenimizi azaltıp kalitesini sorgulamamıza sebep oluyor. Nasıl bir ortamda üretiliyor bilemiyorum ancak yapım ...
Yorumlar