Harras Bitter Kuvertür Çikolatada Kurt Bulunması Hijyen Sorunu

File Market’ten satın aldığımız Harras Bitter Kuvertür Çikolata 200 gr paketini bugün açtığımızda, ürünün içinde kurt olduğunu fark ettik. Kurt, paketin içinde açıkça görülüyordu ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece endişelendirdi. Ürünün son kullanma tarihinin 14.01.2028 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilemez.

Ürünü Beylikdüzü Marmara Mahallesi’indeki File Market şubesinden almıştık. Market ve ilgili marka tarafından ürünlerin depolama, saklama ve kalite kontrollerinin bu derece ihmal edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Yaşadığımız bu hijyen problemi nedeniyle öncelikle ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve raflardan kaldırılmasını, ayrıca tarafımıza bir paket aynı üründen olmak üzere ürün telafisi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.