Harmonytouch Hair Satın Aldığım Saç Ürünü Eksik Ve Kusurlu Geldi, İade Talep Ediyorum!

Kasım ayında Instagram üzerinden Harmonytouch Hair Extensions isimli satıcıdan fındık kahve renk, 45 cm, yaklaşık 110–120 gram olarak tanıtılan bir saç ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün gramajı ve yoğunluğu konusunda bana herhangi bir net bilgilendirme yapmadan satış işlemini gerçekleştirdi.

Elime ulaşan ürün, hem gramaj olarak eksik hem de kusurlu çıktı. Instagram sayfasında tanıtılan saçlar çok daha gür ve yoğun görünürken, bana gönderilen ürün belirgin şekilde daha az ve seyrek geldi. Ürünün eksik ve kusurlu olduğunu söylediğimde ise bunu kabul etmediler, bilgilendirme yapılmadığını da reddediyorlar. Benzer şekilde başka müşterilere de az gramajlı ürün gönderdiklerini, tanıtılanla gönderilen ürünün uyuşmadığını görüyorum ve bu durumun haksızlığa dönüştüğünü düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle gönderilen eksik ve kusurlu ürün için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.