İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Bu firmadan 9 Ocakta iki tane yün kazak satın aldım. Büyük geldiği için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak küçük beden kazaklar bana gönderilmedi. 14 gün süresi geçmesine rağmen Para iadesi de yapılmadı. E posta yazmama, mesaj atmama rağmen cevap verilmedi.

İnternet sitesinden sipariş verdiğim ürünümün bedeni büyük geldiği için ve kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim ancak kabul etmediler. Daha sonra en azından değişim yapmak istedim ancak değişimlerinin bile olmadığı söyleyerek beni mağdur eden vasat firma.

Öncelikle firmadan birkaç tişört, birkaç çamaşır ve bir de kot pantolon sipariş ettim. Tişörtler geldi, çamaşırlar ve kot gelmedi. Bir hafta sonrasında kot geldi. Bedeni 32 olması gerekirken 36 beden olarak geldi. Değişim için yazdım, 2 hafta sonra bana dönüldü ve gönderdim değişim için. Bu arada ye...
12 Aralık'ta ön sipariş olan bir kazak sipariş ettim. 29 Kasım'da ürünümle ilgili bilgi almak için yazdım ve kargolandığında size mesaj gelecek denildi. Günlerce bekledim ancak kargodan hiçbir mesaj gelmedi. Sonrasında ürünün kargolanmasıyla ilgili mesaj gelmediğini dile getirdim, dönüş yapılmadı. ...

Bu mağazadan pazar günü large beden mont sipariş ettim. Çarşamba günü geldi. Ancak bana small beden mont göndermişler. Değişim için çarşamba gününden itibaren iletişim kurmaya çalışıyorum ama bana geri dönüş sağlamıyorlar. Hayatımda bu kadar profesyonelce olmayan iş yapan sorumsuz bir mağaza görmedi...
Yorumlar