to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül'de PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkan 2783507065444 takip numaralı kargom, 23 Eylül saat 19:06'da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargomun içeriğinde 224 TL değerinde Harmana kahvesi bulunuyordu. Adresim Osmangazi Mahallesi Çingülü Sokak 7/2 Keçiören/Ankara olarak doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır.
Yaşadığım bu sorun sonrası PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Keçiören şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
21.06.2025 tarihinde saat 22:14’te Harmana üzerinden 4 adet kahve siparişi verdim. Sipariş takibinde 4 adet ürün gönderilmiş olarak gösteriliyordu, ancak elime sadece 2 paket kahve ulaştı. Paketlemede bir problem olmadığını, sadece 2 adet kahvenin eksik olduğunu fark ettim. Kargo kutusunun üzerinde...
24 Mayıs itibarıyla kahve siparişi verdim. Bugün 31 Mayıs ve hâlâ gelmedi. Üç gündür bulunduğum şehirde bekliyor, hiçbir yer net bir cevap vermiyor. Firmaya yazıyorum, 'Kargom gelmedi, kahve var, bozulabilir' diye belirtiyorum; 'Biz bir şey yapamıyoruz, kargo firmasıyla görüşün' diyorlar. Anlamıyoru...
Harmana.net'ten kahve aldım, kahvem ben evde olmadığı için kargo şirketi tarafından şubeye bırakıldı ve daha sonra satıcıya geri gönderildi fakat satıcı ücret iadesi gerçekleştirmedi, mail atıyorum arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, en kısa sürede ücret iademin yapılmasını istiyorum.
18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Harmana markasına ait kavanozda kuru hindiba kahvesi siparişi verdim (#10520838412). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de ...
Umranto kahve aldım. Hiçbir etki görmediğim ve yan etkiler yaşadığım için iade talebinde bulundum. Talebim kabul edildi, ürünü gönderdim. Ancak teslim alınmamış. PTT şu anda bana iade ücreti adı altında idari ceza çıkarttı. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden neden ben para ödüyorum? Bu parayı karşılaman...
Yorumlar