Harley Davidson West Olumsuz Deneyim

İstanbul Avrupa yakasındaki Harley Davidson West ile 2022 model Harley Davidson Sportster s satın alma sürecinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Motor, West’ten alınmış ve sadece 2000 km’değdi. Satan kişi yaklaşık 1 yıldır kullanmadığı için motosikletin aküsü bitmişti. Yetkili servis bakımlı olduğu için daha güvenli olur düşüncesiyle motosikleti West’e aldırdık.

Motosiklet servise gittikten sonra yalnızca akünün şarj edilmesi için 3–4 gün boyunca bekletildik ve bu süreçte servis şefi O*** Bey’in telefondaki hitap tarzı son derece saygısız ve kırıcıydı. Biraz önce kendisiyle yeniden tartışma yaşadım ve bu nedenle satan kişiyi arayıp bilgilendirerek motosikleti almaktan tamamen vazgeçtiğimi ilettim. Telefonda müşteriye bu şekilde davranan birinin elinden geçen bir motosiklete güvenip para veremeyeceğim.

Harley Davidson gibi bir markada bu kadar amatör ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Bu süreçle ilgili gerekli tüm şikayetlerimi ayrıca HD USA’ye de e-posta ile ileteceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, özellikle servis şefi Oğuzhan Bey’in üslubu ve davranışları nedeniyle firmadan kurumsal bir özür bekliyorum.