Harley Davidson Motor Parça Tedariğinde Büyük Hayal Kırıklığı

11/06/2025 tarihinde sahibi olduğum Harley Davidson StreetRod750 model motosikletimi, yüksek rölanti sorunu sebebiyle Harley Davidson East İstanbul servisine teslim ettim. Hata kodlarında sorunun oksijen sensörü olduğu yazıyordu. Ancak sensörü değiştirmelerine rağmen rölanti aynı şekilde devam etti. Servis sorumluları, gaz kelebeği üzerindeki sensörün ve iki adet manifold contasının da değişmesi gerektiğini beyan ettiler. Ücrette anlaşıp sipariş verebileceğimizi belirttim. Termin süresinin 30-90 gün arasında olduğunu söylediler. Bu süre içerisinde motosikletim serviste kalacak ve kullanamayacaktım.

21/06/2025 tarihinde sipariş durumunu sormak için aradığımda, bana komple gaz kelebeğinin değişmesi gerektiğini, sensörün ayrı satılmadığını ve dahası, Amerika Harley-Davidson ile iletişime geçtiklerini ancak parçanın tedarik edilemediğini, kendi imkanlarımla bulmam gerektiğine benzer çözümler sunduklarını ilettiler.

Sorunum Harley-Davidson East İstanbul ile değil, genel olarak Harley-Davidson ile ilgili.

10 yıl yedek parça bulundurma zorunlulukları olmasına rağmen, ülke sınırlarını geçtim, anavatanında dahi 5 yaşındaki motosikletimin parçasını bulamıyorum.

Yolda gördüğümüzde "Vay be! " diyerek imrenerek baktığımız bir dünya markası, distribütörüne parça tedarik edemeyeceğini söyleyip dünya genelindeki mağazalara sorun diyerek müşterilerini mağdur ediyor.

Konuyla ilgili gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve maddi-manevi tazminat talep edeceğimi belirtirim.