Harikalar AVM Dicle Şubesinde Saygısız Kasiyer Ve Yönetici Tutumu

19.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Harikalar AVM Dicle şubesine ürün değişimi için gittim. Kasadaki görevli, elimden fişi alışı ve konuşma tarzıyla son derece saygısız ve ters bir üslup kullanarak beni müşteri olarak incitti. Sorumu açıklamaya çalışmama rağmen alaycı ve kaba cevaplar vermesi, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Durumu anlatmak için sözde yönetici olduğunu söyleyen başka bir personel çağrıldı ancak bu kişi de en az kasadaki çalışan kadar kaba ve saygısız bir tavırla konuştu. Sorunun çözülmesi bir yana, kullanılan üslup ve davranışlar nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ve kırgın ayrıldım.

Müşteriyle birebir iletişimde olan kasiyer ve yönetici pozisyonundaki kişilerin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Bu personeller hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanlara müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.