Siparişim Gönderilmedi Firmaya Ulaşamıyorum Paramı Geri İstiyorum

18.11.2025 tarihinde Harika Crown isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden “İskandinav Tarzı Siyah Metal ve Ceviz Ahşap Duvar Saati - Sarkaçlı, Sessiz Mekanizma” ürününden 1 adet satın aldım ve 999 TL ödedim. Sipariş numaram 1606’dır. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca iletişim telefonlarından arayarak ulaşmaya çalıştım, sadece bir kez telefona bakıldı ve saat için mekanizma beklediklerini, 2 Aralık’ta kargoya verileceğini söylediler. Bu tarihten sonra da bir hafta daha geçti, ancak ne bir kargo bilgisi verildi ne de telefonlara bakan oldu, şu anda kimseye ulaşamıyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve firmaya ulaşılamadığı için ödediğim 999 TL’nin hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.