Haribo Starmix Paketinde Sert Cisim Keşfi Ve Yanıtsız Şikayet


Yaklaşık bir hafta önce Migros’tan Haribo Starmix aldım. Ürünün paketini açıp yerken içinden taş gibi sert bir cisim çıktığını fark ettim. Bunu görür görmez ürünü tüketmeyi bıraktım.
Yaşadığım durumu fotoğraf ve kanıtlarıyla birlikte Haribo’nun internet sitesi üzerinden firmaya ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme aldım.
Hem ürün güvenliği açısından yaşadığım tedirginlik hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu olayla ilgili firmadan açıklama yapılmasını ve tarafıma bir özür kutusu gönderilmesini talep ediyorum.
Tüketicimiz ile görüşülmüş olup, detaylı bilgi kendisi ile paylaşılmıştır. HARIBO-Türkiye Müşteri ilişkileri























