to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyattan Alınan Ürünün Siparişinin Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Artışı
02.11.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Harcabitmez satıcısından Crucial 16GB DDR5 4800MHz notebook RAM siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE690756DB32d9b. Ürünü 3.080 TL'ye, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım ve ödemem onaylandı.
Ertesi gün, 03.11.2025 tarihinde saat 09:33'te, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim uygulama üzerinden 'tedarik edilemedi' şeklinde iptal edildi. Ancak aynı ürün, siparişim iptal edildiği gün 4.749 TL'ye tekrar satışa sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taksitli ödemenin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu siparişte indirimden yararlanmıştım.
İndirimli fiyattan aldığım ürünün, siparişim iptal edilip fiyatı artırılarak tekrar satışa sunulması mağduriyet yaratmıştır. Ürünün tarafıma siparişteki indirimli fiyattan tedarik edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ürün stoklarımızda olmadığı için siparişiniz iptal edilmiştir. Şu anda stoklarımızda yoktur. Sitede fiyat görmeniz yüksek ihtimalle entegrasyon yani yazılım hatasıdır. Stoğu olmayan ürünün satılması da yazılım yani entegrasyon hatası idi. Satın almaya çalıştığınızda alamıyor olduğunuzu göreceksiniz. Satışa kapatılan ürününün yansıması zaman alabiliyor. Tekrardan kontrolleri yapıyor olacağız efendim.
