Teslim Aldığım Oyun Matında Yırtık Ve Çanta Hasarı, Acil Değişim Talebi

26 Mart 2026 tarihinde Happy.com.tr üzerinden “Oyun Matı Arabalar ve Hayvanlar Katlanabilir 150X200 cm” adlı üründen sipariş verdim, ürün 28 Mart 2026’da elime ulaştı. Teslim aldığım oyun matının üzerinde parmak girecek kadar büyük, kat yerinde aynı hizada iki adet yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün kendi taşıma çantasında da yine aynı hizada yırtık mevcut. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Hafta sonu olduğu için Happy.com.tr müşteri hizmetlerine ya da satıcıya ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 12998409’dur.

Ayıplı gelen bu ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden acil olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.