İzinsiz İade Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

happy.com.tr – Bilgim ve Talebim Olmadan Siparişimin İadeye Alınması ve Mağduriyetim 5 Ocak 2026 tarihinde akşam saatlerinde happy.com.tr adresinden ...

Happy.com.tr’den 10906416408 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Siteden ürün siparişi verdim, yaklaşık 1–2 saat sonra hiçbir hazırlık yapılmadan, kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, iki gün sonra kartıma iade yapılan ürün kargoyla adresime gönderildi ve ben de başka kargolarım da olduğu için farklı bir firmaya ait zannederek koliyi teslim aldım. Paketi açtığımda iptal ettiğim Happy siparişine ait ürünler olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine hem arayarak hem yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım; uzun uğraşlar sonunda görüştüğümde ise ya ödemeyi yapmam ya da ürünü kargoya götürmem gerektiği söylendi. Kendi hataları olmamasına rağmen tüm yükün bana bırakılması, “gidip kargoya siz verin” denmesi beni oldukça rahatsız etti. Neden firmanın yaptığı hatayı ben düzeltmek zorunda bırakılıyorum?
Daha sonra malzemeler ofiste olmasına rağmen bu kez evime kurye gönderildi, sabahın çok erken saatlerinde, uyurken kapıma gelindi. Bir yandan ürünü ofise teslim etmiş olmama rağmen diğer yandan da “adrese gönderiyoruz, teslim almıyorsunuz, yasal süreç” gibi söylemlerle karşı karşıya kaldım. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız yere psikolojik olarak baskı altında bırakıldım.
Happy.com.tr’nin kendi işlem hatasını kabul ederek benden talep ettikleri yaşattıkları mağduriyet için bu süreçle ilgili kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

happy.com.tr – Bilgim ve Talebim Olmadan Siparişimin İadeye Alınması ve Mağduriyetim 5 Ocak 2026 tarihinde akşam saatlerinde happy.com.tr adresinden ...

19 Ocak tarihinde Happy’nin kendi internet sitesi üzerinden çocuklarım için akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram hap5338933467740. Sitede “1 günde kargo” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde son olarak 24 Ocak tarihinde akt...

Happy.com.tr adresinden 3 hafta önce almış olduğum ürünler gelmedi firmayı aradığımda kargoda sorun olduğunu iptal edildiğini söylediler. Tekrar gönderim talep ettim yine aynı bahaneyle kargo firmasına suç atarak ürünlerimi göndermediler. Paramı geri istedim ancak kargo iadesi ulaşmadan yatırmıyorla...

13 Ekim'de Happycom.tr üzerinden 11489908 numaralı siparişimle bebek ürünleri satın aldım. Ancak 24 Ekim'e kadar siparişim elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda, kargoda bir sıkıntı yaşandığını ve ürünlerin geri iadesinin sağlanacağını, para iadesinin ise ürünler kendilerine ulaştıktan sonra yapılacağı...

29.12.2025 tarihinde happy.com.tr üzerinden toplam 2.529,95 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Ödemeyi yaptığım halde ürünlerim gönderilmedi. Te...