Happy.com.tr Ayıpsız Ve Sağlam Bir Ürünle Bire Bir Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Happy.com. üzerinden online alışveriş ile satın aldığım gülsan Mercan 6 parça setim bugün tarafıma teslim edildi. Kargo teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda ürünün defolu olduğunu fark ettim.

Ödemeyi hesap kartımla toplam 1.249 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün defolu çıkması üzerine firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim ancak telefonda ilk sırada olmama rağmen yaklaşık 29 dakika hatta bekledim ve hiçbir şekilde cevap veren olmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Defolu gelen gülsan Mercan 6 parça setimin, ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede ayıpsız ve sağlam bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.