Bir Günde Kargo Vaadi Boşa Çıktı, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

03 Kasım 2025 tarihinde Happy.com.tr üzerinden 4 adet bebek maması ve 1 büyük boy bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 11746108). Siparişim “bir günde kargo” vaadiyle gönderilecekti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş adresim İstanbul Bayrampaşa’dır.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ödememi online olarak kredi kartımla peşin yaptım.

Şu anda şehir dışına çıkmak zorundayım ve son görüşmemde de belirttiğim gibi, eğer ürünler bugün de gelmezse artık teslim alacak kimse olmayacak. Okul tatili nedeniyle 1 hafta süreyle Edirne’de olacağım. Bu nedenle siparişlerimin Edirne adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bana hediye kupon verilmesini talep ediyorum. Ürünler gelmediği her gün için yenisini almak zorunda kaldım ve bu ürünler pahalı, tek kullanımlık olmayan ürünler.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.