Personel Saygısızlığı Ve Kusurlu Kıyma Ürünü

​Konu: Sancaktepe Ortadağ Şubesi – Personel Saygısızlığı ve Kusurlu Ürün hakkında
​Merhaba,
​Sancaktepe Ortadağ Mahallesi’nde bulunan şubenizin (Ary Mevsim Sitesi yanı, benzincinin karşısı) sürekli ve düzenli bir müşterisiyim. Normal şartlarda şubenizdeki kasap reyonunda çalışan yaşlı beyefendiden son derece memnun olsak da, bugün (15 Temmuz 2026 saat 20:45 civarı ) karşılaştığımız kabul edilemez personel davranışı ve ürün kalitesizliği sebebiyle bu şikayet yazısını yazıyorum.
​Şarküteri/kasap reyonunda görev yapan iri yapılı ve uzun boylu erkek personelden kıyma talebinde bulunduk. Kendisinin hazırlayıp çektiği kıyma, kıymadan ziyade tamamen beyaz yağdan oluşmaktaydı. Neredeyse hiç kırmızı et içermeyen, tamamen yağ kaplı bu ürünü bu şekilde alamayacağımızı haklı olarak belirttiğimizde, personelin sergilediği tavır son derece yakışıksız olmuştur.
​İlgili personel, hatasını telafi etmek yerine:
​"Ben bunu kime satacağım, çektirmeseydiniz! " diyerek sert bir tonda sesini yükseltmiş,
​Tepkisini el-kol hareketleriyle fiziksel bir boyuta taşımış,
​Biz reyonun önünden uzaklaşırken arkamızdan argo ve hakaret içerikli ifadeler kullanarak kıymayı sinirli bir şekilde fırlatmıştır.
​Müşteri olarak hak ettiğimiz hizmeti almak ve paramızın karşılığı olan düzgün bir ürünü talep etmek en doğal hakkımızdır. Kimsenin müşteriye kusurlu ürün dayatmaya, ardından da arkasından hakaret edip el-kol hareketleri yapmaya hakkı yoktur. Bu tarz profesyonellik dışı davranışlar, yıllardır güvenle alışveriş yaptığımız Happy Center markasının imajına ve güvenilirliğine ciddi şekilde zarar vermektedir.
​Konuyla ilgili gerekli mağaza içi incelemelerin (varsa kamera kayıtlarının) yapılmasını, ilgili personelin uyarılmasını/gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konu hakkında acilen geri dönüş yapılmasını önemle rica ediyorum.
​Saygılarımla,