Happy Center Market Kapanışında Keyfi Engelleme Ve Personel Şiddeti

05 Ekim Pazar günü saat 21:20’de ekmek almak amacıyla Happy Center Yenibosna Merkez Mahallesi İhlas Yuva Sitesi Şubesi’ne gittim. Marketin kapanış saatine yaklaşık on dakika olmasına rağmen giriş kapısının kapatıldığını gördüm. Buna karşın içeride halen kasada sıra bekleyen müşteriler bulunmaktaydı. Kapı önündeki personele yalnızca ekmek almak istediğimi söyledim; “Ekmek kalmadı” yanıtı aldım. Sandviç ekmeği almak istediğimi belirttiğimde ise “o da kalmadı” denilerek içeri alınmadım. Buna rağmen giriş kısmında sandviç ekmeklerinin bulunduğunu gördüm ve tekrar rica etmeme rağmen içeri girmeme izin verilmedi. Marketin kapanışına beş dakika kalmasına rağmen alışveriş yapmam keyfi şekilde engellenmiştir.

Bu sırada markette “Beş dakika içinde kapanacağız” anonsu yapılmaktaydı. Nihayet yalnızca bir paket sandviç ekmeği almak üzere içeri girdim. Kasadan çıkarken, saçları atkuyruğu şeklinde bağlı bir kasiyer “Bana niye baktın? ” gibi provokatif sözlerle üzerime gelmiştir. Durumu açıklamaya çalıştığım sırada marketin arka kısmından gelen ve kendisini “I**” olarak tanıtan kadın müdür, yüksek sesle “Sen kimsin, kaç paralık adamsın? ” diyerek şahsıma hakaret etmiş, “Elimde kalacaksın” ifadeleriyle fiziksel tehditte bulunmuştur. Müdürün üzerime yürüdüğü an, çalışanlar ve dışarıdaki kişiler tarafından güçlükle engellenmiştir.

Olayın tamamı marketin güvenlik kameralarınca kaydedilmiştir. Görüntülerin silinmemesi ve delil olarak korunması gerekmektedir.

Hukuki Dayanaklar:
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddeleri,
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 125 (hakaret) ve 106 (tehdit) maddeleri,
• 4857 sayılı İş Kanunu’nun 77. Maddesi uyarınca, işverenin güvenli ve saygılı ortam sağlama yükümlülüğü.

Taleplerim:
1. Kamera kayıtlarının incelenerek ilgili personel ve müdür hakkında işlem yapılması,
2. Şahsıma yöneltilen hakaret ve tehditler nedeniyle disiplin ve yasal sürecin başlatılması,
3. Benzer olayların önlenmesi adına personel eğitimlerinin gözden geçirilmesi.

Tarafıma 0505542** numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.