to read complaints and reviews, or file yours.Happy Center Kocasinan Şubesinde Pluxee Kodu Kullanırken Çifte Çekim Ve İade Talebi
16 Ekim günü saat 12.58’de ve 13.03’te Happy Center Kocasinan şubesinde Pluxee kod ile alışveriş yapmak istedim. Kasada Pluxee kodumu verdim, ödeme işlemi devam ederken kasadaki çalışan işlemi yarıda bırakıp yan kasadaki arkadaşıyla sözlü iletişime geçti. Bu esnada kodun zaman aşımına uğradığını söyleyip işlemi iptal ettiğini belirtti ancak Pluxee uygulamamdan tutarın çekildiğini gördüm.
Daha sonra çekim olmadığını iddia ederek benden tekrar Pluxee kodu istedi. Ürünlerle kasada beklemek zorunda kaldım ve ikinci kez kod verdim, bu sefer de aynı tutarda 2.296,97 TL’lik ikinci bir çekim daha yapıldı. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptığımda bakiyenin yükleneceğini söyledi ancak herhangi bir yükleme olmadı.
Sonrasında bana gün sonunu beklememi, gün sonunda da yüklenmezse tekrar mağazaya gelmemi ve genel merkezi arayacağını söyledi. Hem çalışan hatası hem de ilgisizliği nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve aynı tutarda iki kez çekim yapılmasına rağmen bakiyem yüklenmedi. Pluxee üzerinden yapılan bu çift çekimin incelenerek hatalı işlemin iptal edilmesini ve hesabıma gerekli iadenin/yüklemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
