to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de bulunan Hanzade Tekstil’e yaklaşık iki ay önce kaban, bir ay önce ise elbise bıraktık. Her iki ürün için de teslimat sürecinde sürekli olarak “yarın hazır”, “haftaya mutlaka alın” gibi sözlerle defalarca oyalandık. Özellikle kabanı teslim ettikten sonra her gidişimizde benzer cevaplar aldık ve ürünlerimiz zamanında hazırlanmadı.
Geçtiğimiz hafta perşembe günü, elbiseyi teslim alabileceğimiz söylendi. Olası bir gecikmeye karşı kendilerine dört gün fazladan süre tanıyarak tekrar şubeye gittik. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, “Biz bu işi yapamayız” denilerek elbise tarafımıza geri verildi. Bu süreçte çalışanların tavrı ise oldukça ilgisiz ve samimiyetsizdi.
Ne zamanında teslim, ne dürüst iletişim, ne de profesyonellik görebildik. Müşteriyi oyalamak dışında herhangi bir hizmet anlayışıyla karşılaşmadık. Hanzade Tekstil’den yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak, en azından samimi ve düzgün bir özür bekliyoruz.
İki gün önce kiraladığım iki adet kına elbisesini almaya gittiğimde, yapılan sözleşmeye göre belirlenen tarihte oradaydım ancak kimsenin ürünlerden haberi yoktu. Alınan ölçüler yanlış alınmış ve elbiseler sürekli pot duruyordu. Yapılan tadilatlar saatlerce sürdü ve yine de düzeltilmedi. Ürünlerden h...
Kendi IBAN bilgilerine ödemeyi yaptık ve ısrarla istememize rağmen asla fatura alamadık. Bu durumu maliyeye bildireceğiz. İkinci olarak, beğendiğimiz elbiseyi tadilat yaptılar ve maalesef beklentimizi karşılamadılar. Sürekli düzeltme yapmalarına rağmen elbise istediğimiz gibi olmadı. İade konusunda ...
Farklı bir şehirde yaşıyorum. Nişanım için bu mağazaya gidip elbise kiraladım. Nişanımdan bir gün önce elbiseyi teslim aldık. Benim seçtiğimin yerine farklı bir elbise gönderilmiş, önceki giyen kişiden sonra tadilat bile yapılmamıştı. Elbisenin fermuarı bozuktu. Astarında ve sırtındaki ip kısmında s...
22 Temmuz’da Mihri Derya Butik’ten 1100 TL bedelle “toprak elbise” siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini kullandım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Gelen bir kargo mesajı olmadığı için eski mesajlarımı da kontrol ettim, ayrıca yanlı...
Yorumlar