to read complaints and reviews, or file yours.
Kuyumcu mağazasında kullanmakta olduğumuz kaset tipi klimanın filtresi bozuldu. Yaklaşık bir haftadır hiçbir yerden tedarik edemedim. Kimse ilgilenmiyor, firmanın distribütörünü arıyorum, telefonu kimse açmıyor. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Servisi arıyorum, 'bakacağız' diyorlar ve bize dönüş yapmıyorlar.
Sizden klima aldık hiçbir şekilde servisinize ulaşamıyorum ulaşınca da sesiniz gelmiyor deyip suratımıza kapatıyorsunuz ...nasıl bir firmasınız anlamıyorum madem klima satıyorsunuz arkasında durun ürününüzün şikayetimin çözümlenmesini bekliyorum! Umarım dönersiniz
"Firma yetkilisi sorunun çözümü için hemen geldi ve ilgilendi Çok teşekkürler"
Teknik servis gelmedi. 2 kere aramamıza rağmen klimanın şu sıcak havalarda evde hastamız olduğunu belirtmemize rağmen ha...ftalardır dönüş yapan olmadı. Gerçekten çok ilgisiz bir firma imiş. Çok söylemişlerdi teknik serviste sorun yaşarsınız diye ama biz güvenerek almıştık satıcı arkadaşa
"Vaillant firmasi bana göre süreci yavaş isletsede çözüm surecinin işleyiş aşamasını kendileri daha iyi bilir sonuçtan birazda geç olsa değişim talebi onaylanıp sevk için yetkili firmaya gonderelicegi için memnunuz teşekkürler"
Böyle bir firma olamaz. Bir hata yaptık, klima aldık. Asla ulaşamıyoruz. Kimseye telefonla ulaşamıyoruz, saatlerce çalıy...or ama yanıt veren yok. Yetkili servise ulaşıp kurulum yaptıramıyoruz. Böyle bir firma görmedik. Aldığımıza bin pişman olduk. Satıcı da hiç geri dönmüyor, arıyoruz ama kimseye ulaş
