Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hankook Lastikler Kısa Sürede Parçalandı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

28 Ağustos 22:46
6.218

06.01.2025 tarihinde Çetaş'tan 34 mor 963 plakalı Ford Transit marka aracımı satın aldım. Aracın üzerinde Hankook marka lastikler bulunuyordu. Ticari araç olduğu için kış lastiklerini kullandım ve 15 Mayıs’ta yaz lastiklerine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 2 ay sonra, 15 Temmuz’da lastiklerin parçalanmaya başladığını fark ettim.

Yaşadığım bu sorun sonrası Ford’u aradığımda, lastiklerin garantisinin devam ettiğini ve Hankook ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir aydır Hankook müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim. O görüşmede bilgilerimi alıp “Sizi arayacağız” dediler ancak 15 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hala ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Lastiklerin bu kadar kısa sürede parçalanması kabul edilemez. Hankook’tan beklentim, bir an önce eksper gönderip lastiklerin incelenmesi ve uygun şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 16:21 (Şikayetten 21 gün sonra)
Ali
19 Eylül 16:27

Merhaba, sizin Anadolu yakasındaki bir bayiniz ile görüştüm. Biz öyle bir şey yapmıyoruz hankook a başvurun dediler. Siz yönlendirirseniz ben gideyim süreci başlatalım. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Baloncuk Oluşturan Lastikler Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Ceyda
27 Ağustos 10:45
6.111
Kısa Sürede Baloncuk Oluşturan Lastikler Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Kısa Sürede Baloncuk Oluşturan Lastikler Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Kısa Sürede Baloncuk Oluşturan Lastikler Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Hankook Lastiklerinde Garanti Karmaşası ve Güvenlik Riski

Coşkun
29 Ocak 12:01
18.992
Hankook Lastiklerinde Garanti Karmaşası ve Güvenlik Riski
Hankook Lastiklerinde Garanti Karmaşası ve Güvenlik Riski
Hankook Lastiklerinde Garanti Karmaşası ve Güvenlik Riski
Hankook Lastiklerinde Garanti Karmaşası ve Güvenlik Riski
+1
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Neumáticos Hankook Ford Transit se desgastaron pronto, sin respuesta del soporte

Ali
28 Ağustos 22:46
3
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hankook Lastikleri Yeni Alınan Lastiklerde Kısa Sürede Yırtılma ve Bayi İletişimsizliği

Furkan
28 Ekim 15:13
1.900
Hankook Lastikleri Yeni Alınan Lastiklerde Kısa Sürede Yırtılma ve Bayi İletişimsizliği
Hankook Lastikleri Yeni Alınan Lastiklerde Kısa Sürede Yırtılma ve Bayi İletişimsizliği
hankook-lastikleri-yeni-alinan-lastiklerde-kisa-surede-yirtilma-ve-bayi-iletisimsizligi-4.jpg
hankook-lastikleri-yeni-alinan-lastiklerde-kisa-surede-yirtilma-ve-bayi-iletisimsizligi-2.jpg
1
Tahsim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta 16000 Kmde Lastiklerin Hızlı Aşınması Ve Garanti Mağduriyeti

Tahsim
29 Eylül 17:20
4.203
Sıfır Araçta 16000 Kmde Lastiklerin Hızlı Aşınması Ve Garanti Mağduriyeti
Sıfır Araçta 16000 Kmde Lastiklerin Hızlı Aşınması Ve Garanti Mağduriyeti
sifir-aracta-16000-kmde-lastiklerin-hizli-asinmasi-ve-garanti-magduriyeti-4.jpg
sifir-aracta-16000-kmde-lastiklerin-hizli-asinmasi-ve-garanti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz