to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2025 tarihinde Çetaş'tan 34 mor 963 plakalı Ford Transit marka aracımı satın aldım. Aracın üzerinde Hankook marka lastikler bulunuyordu. Ticari araç olduğu için kış lastiklerini kullandım ve 15 Mayıs’ta yaz lastiklerine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 2 ay sonra, 15 Temmuz’da lastiklerin parçalanmaya başladığını fark ettim.
Yaşadığım bu sorun sonrası Ford’u aradığımda, lastiklerin garantisinin devam ettiğini ve Hankook ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir aydır Hankook müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim. O görüşmede bilgilerimi alıp “Sizi arayacağız” dediler ancak 15 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hala ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Lastiklerin bu kadar kısa sürede parçalanması kabul edilemez. Hankook’tan beklentim, bir an önce eksper gönderip lastiklerin incelenmesi ve uygun şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında sıfır olarak aldığım Ford Transit aracımda fabrika çıkışlı Hankook marka lastikler bulunmaktaydı. Aracımda kış lastiği kullandığım için bu lastikleri yaklaşık dört aydır kullanmaktayım. Ancak, Kayseri’de arka iki lastiğimde baloncuk oluştu. İki yıl garantili olan lastiklerin bu kadar kı...
01/12/2024 tarihinde Hankook yetkili bayisinden 4 adet lastik satın aldım. Ancak henüz 2 ay bile dolmadan lastiklerden birinde hafif yırtılma tespit ettim. Araç kullanımım tamamen şehir içi, düz yollar ve garajda muhafaza ediliyor. Çukur, darbe veya sürtünme gibi bir durum yaşanmadı. Satın aldığım ...
El 6 de enero de 2025, adquirí mi vehículo Ford Transit con matrícula 34 MOR 963 en Cetaş. El vehículo venía equipado con neumáticos de la marca Hankook. Como se trata de un vehículo comercial, utilicé neumáticos de invierno y el 15 de mayo realicé el cambio a neumáticos de verano. Sin embargo, apro...
10.07.2025 tarihinde Şişli Metin Otomotiv Hankook bayisinden sıfır olarak 235/55r18 104v XL Kinergy 4s2 h750 model lastiklerden satın aldım. Lastiklerimi henüz 4 aydır kullanıyorum ve toplamda 2000 km bile yapmadım. Ancak kısa süre içinde iki lastiğimin yanak kısmında yırtılmalar oluştu. Bir lastiği...
2024 model sıfır aldığım Ford Tourneo Courier aracımın (plaka: 72 acd 542) lastikleri henüz 16.000 km’de tamamen bitmiş durumda. Aracı Batman Ford Otocan bayisinden aldım ve yaşadığım bu sorunu yaklaşık 2 aydır fark ettim. Konuyla ilgili hem Ford yetkili servisine hem de lastik markası olan Hankook’...
Yorumlar