to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında sıfır olarak aldığım Ford Transit aracımda fabrika çıkışlı Hankook marka lastikler bulunmaktaydı. Aracımda kış lastiği kullandığım için bu lastikleri yaklaşık dört aydır kullanmaktayım. Ancak, Kayseri’de arka iki lastiğimde baloncuk oluştu. İki yıl garantili olan lastiklerin bu kadar kısa sürede baloncuk yapması ve aşınması kesinlikle normal değil.
Sorun yaşadıktan sonra Hankook genel merkeziyle iletişime geçtim ve yönlendirdikleri yetkili bayiye başvurdum. Bayide lastiklerimin fotoğrafları çekilip genel merkeze iletildi. Ancak gelen yanıt, sorunun fabrika kaynaklı olmadığı şeklindeydi. Lastiklere herhangi bir zarar vermedim; amacım sadece güvenli şekilde kullanmaktı. Dört ay gibi kısa bir sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Garanti kapsamında olan lastikler için her hatanın kullanıcıya yüklenmesi doğru değil.
Kesinlikle lastiklerimin sıfırıyla değiştirilmesini veya güncel piyasa bedeli üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
06.01.2025 tarihinde Çetaş'tan 34 mor 963 plakalı Ford Transit marka aracımı satın aldım. Aracın üzerinde Hankook marka lastikler bulunuyordu. Ticari araç olduğu için kış lastiklerini kullandım ve 15 Mayıs’ta yaz lastiklerine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 2 ay sonra, 15 Temmuz’da lastiklerin parçalan...
07.19.2023 tarihinde İstanbul Otokoç bayisinden Ford transit minibüs satın aldım. Bu, dördüncü sıfır aracım ve bu araçların altında hep hankook marka lastikler bulunuyordu. Ancak bu aracın altındaki lastiklerden biri jantın yanından balon yaparak patladı ve ikisi hatalı çıktı. Garantiye gönderdim, a...
Hankook marka 6 adet lastik aldım. 4 aylık bir kullanımdan sonra kışlıkları taktık. Tekrar kullanım için lastikleri taktığımda, darbe olmadığı halde ön sağ lastikte içten ve dıştan balon oluştu. Aldığım bayiye lastiği gönderdik, ancak nedeni açıklanmadan ret olduğu söylendi.
Lastikcim.comdan aldığım Ventus Prime 4 lastikleri taktıktan 24saat bile geçmeden yan tarafında baloncuk meydana geldi, şans eseri fark ettim ve lastikcim.com bizim adımıza garanti kapsamı için yazışmalar yaptı. Ancak Hankook'un verdiği cevap lastiğin darbe aldığı ve kapsam dışı kaldığı oldu. Lastik...
01/12/2024 tarihinde Hankook yetkili bayisinden 4 adet lastik satın aldım. Ancak henüz 2 ay bile dolmadan lastiklerden birinde hafif yırtılma tespit ettim. Araç kullanımım tamamen şehir içi, düz yollar ve garajda muhafaza ediliyor. Çukur, darbe veya sürtünme gibi bir durum yaşanmadı. Satın aldığım ...
Yorumlar