Garanti Dışı Bildirilen Üretim Hatası Olan Lastiğin Değişimi İçin İtiraz

Hankook marka ah51 model, 295/80r22.5 ebatlı lastiklerimde üretimden kaynaklı malzeme hatası oluştu. Lastiği satın aldığım tır bayisi Konaç üzerinden garanti sürecini başlattım. Yapılan inceleme sonrasında, 08.08.2026 tarihli a000086281 numaralı garanti inceleme raporu ile tarafıma 13.08.2026 tarihinde garanti dışı kaldığı bildirildi ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem için garanti kapsamında red kararı verildi.

Lastikteki sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim malzeme hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu lastiğin garanti kapsamında yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.