Hankâh Gıda Ve Trendyol Yanıltması

Trendyol'dan hankâh gıda'dan sipariş verdiğim zeytinyağının ismini tarım ve orman bakanlığının açıkladığı ''üretime hile karıştıran ürünler'' listesinde gördüm. Ürünü yaşlı anne ve babam için almıştım. O sebeple iade etmek istediğimde evden iade seçeneğini seçtim. Güya Trendyol çalışanları eve gelmiş ama bizimkileri evde bulamamış. Defalarca adresi kontrol ettim, zilleri kontrol ettik ve ertesi gün tekrar geleceklerini söyledikleri saat kapılarda bekledik. Olaya bakın ki tekrar gelmişler ama bulamamışlar. Daha ilginci şu ki artık evden iade etme seçeneğim de ortadan kalktı ve Trendyol bir şey yapamayız dedi.

Birkaç gün sonra o yaşlı insanlar araçları olmamasına rağmen PTT kargoya bir şekilde götürdüler ve yeni bir sürpriz, aynı zamanda ürünü bize getiren PTT Kargo ürünün kendi kutusunu beğenmedi. Bize ürün bu kutu ile güvensiz bunu kontrplak ya da tahta bir kutuya koyup getirin dedi. Trendyol'u aradık ve aldığımız cevap -bu kargo firmasının tutumu biz bir şey yapamayız...

Tüketici Hakları, CİMER her ne varsa hiç üşenmeden uğraşacağıma emin olabilirsiniz.