to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sıfır Faizli Kredi Teklifi Ve Müşteri Zaman Kaybı
Yaklaşık iki gün önce Hangi Kredi sitesi üzerinden CepteTeb için sıfır faizli kredi imkanı sunulduğunu görerek başvuru sürecine başladım. Bu bilgiye güvenerek CepteTeb müşterisi olmak için yaklaşık bir saatimi harcadım ve bu süreçte pek çok kişisel bilgimi paylaşmak zorunda kaldım.
Tüm bu aşamalardan sonra sıfır faizli kredinin bana tanımlanmadığını görünce müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede, bu kampanyanın herkese değil sadece bazı müşterilere verildiği, benim için böyle bir imkan olmadığı söylendi. Oysa Hangi Kredi ekranında genel bir sıfır faizli kredi teklifi varmış gibi gösteriliyordu.
Hangi Kredi ve CepteTeb’in bu şekilde müşteriyi yanıltan, eksik ve yanlış bilgilendirme içeren kampanya tanıtımlarını düzeltmesini, açık ve net şekilde kimlerin bu krediden yararlanabileceğinin belirtilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Yılmaz D., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. HangiKredi, bankalara destek hizmeti sunan bir kuruluştur. Web sitemiz ve uygulamamız üzerinden banka ürünlerinin karşılaştırılması, kullanıcı tercihi doğrultusunda başvuruların güvenli bir şekilde bankalara iletilmesi sağlanmaktadır. Gösterilen ürün ve kampanya bilgileri banka tarafından iletilmekte olup kampanya katılım şartlarına ve banka kredi tahsis politikalarına göre değişkenlik gösterebilir. Başvuru değerlendirmesi banka tarafından yapılır ve banka kredi tahsis politikasına göre sonuçlandırılır. HangiKredi’nin bu kapsamda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
